Foydalanuvchi bitimi

Bitim shartlari (Ommaviy oferta)

1. Atama va ta’riflar

1.1. Mazkur ofertada, agar kontekstda boshqacha tartib talab etilmasa, quyida keltirilgan atamalar quyidagi ma’nolarni anglatadi va uning ajralmas tarkibiy qismi hisoblanadi:

Sotuvchi — Tomonlar o‘rtasida tuzilgan tovar belgisidan foydalanish huquqini berish to‘g‘risidagi shartnoma (litsenziya shartnomasi) asosida “PharmaClick” MCHJ XKga tegishli bo‘lgan “PharmaClick.uz” savdo belgisi (tovar belgisi) ostida faoliyat yurituvchi “Zenta Pharm” MCHJ (keyingi o‘rinlarda — “Sotuvchi”).

Xaridor — ushbu oferta shartlari asosida ommaviy ofertani akseptlagan har qanday muomalaga layoqatli jismoniy yoki yuridik shaxs.

Internet-dorixona — https://test.pharmaclick.uz internet manzilida joylashgan, “PharmaClick.uz” savdo belgisi ostida faoliyat yurituvchi Sotuvchining rasmiy internet-dorixonasi. Mazkur shartnoma doirasida “Internet-dorixona” va “Dorixona muassasasi” tushunchalari, shuningdek, https://test.pharmaclick.uz internet manzili va uning hosilalari bir xil kuchga ega bo‘lib, oferta kontekstida bir xil ma’noda talqin qilinadi.

Tovar — dorixonalarda sotishga ruxsat etilgan har qanday tovar, jumladan, Internet-dorixona sahifalarida grafik tasvir yoki fotosuratlar ko‘rinishida joylashtirilgan dori vositalari, tibbiy buyumlar, sanitariya va gigiyena vositalari, shifobaxsh oziq-ovqatlar, mineral suvlar, shuningdek, davolash-kosmetika mahsulotlari, biologik faol qo‘shimchalar va hokazolar.

Oferta — Sotuvchining nomuayyan shaxslar doirasiga mazkur shartnomada ko‘rsatilgan Sotuvchining shartlari hamda Internet-dorixona shartlari asosida tovarlarning chakana oldi-sotdi shartnomasini masofaviy usulda (keyingi o‘rinlarda — “Shartnoma”) tuzish bo‘yicha ommaviy taklifi.

Aksept — Xaridor tomonidan mazkur Oferta (Shartnoma) shartlarining to‘liq va so‘zsiz qabul qilinishi.

Buyurtma — Xaridor tanlagan tovar, uning qiymati, yetkazib berish manzili, Xaridorning F.I.Sh. yoki nomi, aloqa ma’lumotlari va ushbu elektron hujjat shaklida nazarda tutilgan boshqa ma’lumotlarni o‘z ichiga olgan elektron hujjat.

Elektron hujjatlar aylanishi — saytdan foydalanishda Sotuvchi, Xaridor hamda elektron to‘lovlar va/yoki pul o‘tkazmalari Operatori/provayderi o‘rtasida axborot vositachisi tomonidan tashkil etilgan elektron hujjatlar almashinuvi tizimi.

Elektron hujjatlar — buyurtmalar, to‘lov hisobvaraqlari, e’tirozlar, da’volar va Tomonlarning mazkur shartnomani bajarishi bilan bog‘liq boshqa turdagi hujjatlar.

Tovar cheki — Sotuvchi tomonidan Xaridorga uning shaxsiy kabinetida taqdim etiladigan yoxud Tovar uchun to‘lov amalga oshirilganidan so‘ng Xaridorga beriladigan hujjat.

2. Umumiy qoidalar

2.1. Mazkur ommaviy Oferta (keyingi o‘rinlarda — Shartnoma) Sotuvchining ushbu ofertada belgilangan shartlarda Sotuvchi bilan Tovar oldi-sotdi shartnomasini tuzish uchun muomala layoqatiga va zarur vakolatlarga ega bo‘lgan har qanday jismoniy yoki yuridik shaxsga yo‘llagan rasmiy taklifi hisoblanadi hamda shartnomaning barcha muhim shartlarini o‘z ichiga oladi.

2.2. Iste’molchilarning huquqlarini himoya qilish sohasidagi munosabatlar O‘zbekiston Respublikasining Fuqarolik kodeksi, O‘zbekiston Respublikasining “Iste’molchilarning huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi Qonuni va O‘zbekiston Respublikasining boshqa normativ-huquqiy hujjatlari bilan tartibga solinadi.

3. Shartnoma predmeti va Tovar narxi

3.1. Sotuvchi mazkur shartnomada ko‘rsatilgan shartlar asosida tovarlarni topshiradi, Xaridor esa ularni qabul qilib oladi va haqini to‘laydi. Buyurtma qilingan Tovarlarga bo‘lgan mulk huquqi Tovar amalda topshirilgan va Xaridor tomonidan Tovarning to‘liq qiymati to‘langan paytdan boshlab Xaridorga o‘tadi. Tovarning tasodifan nobud bo‘lishi yoki shikastlanishi xavfi Tovar amalda topshirilgan paytdan boshlab Xaridorga o‘tadi.

3.2. Tovar narxlari bir tomonlama tartibda belgilanadi va https://test.pharmaclick.uz manzilidagi internet-do‘kon sahifalarida ko‘rsatiladi.

3.3. Tovar narxi O‘zbekiston Respublikasining milliy valyutasi — so‘mda ko‘rsatiladi.

3.4. Muayyan tovar bo‘yicha shartnoma tuzish haqidagi taklif tovar Sotuvchining internet-saytida mavjud bo‘lib turgan muddat davomida amal qiladi.

3.5. Tovar saytda internet-dorixonaning mulki hisoblangan grafik tasvir-namunalar orqali taqdim etilgan.

3.6. Monitorlarning texnik xususiyatlari turlicha bo‘lganligi sababli, Tovarning rangi saytda taqdim etilganidan farq qilishi mumkin.

3.7. Tovarning tashqi ko‘rinishi saytda tavsiflanganidan farq qilishi mumkin.

3.8. Xaridorning iltimosiga ko‘ra, internet-dorixona menejeri Xaridorning nuqtayi nazaridan tovarni xarid qilish haqida qaror qabul qilish uchun zarur va yetarli bo‘lgan ma’lumotlarni (telefon yoki elektron pochta orqali) taqdim etishi shart.

4. Shartnoma tuzilgan vaqt

4.1. Mazkur Shartnoma matni O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 369-moddasi 2-qismi va 426-moddasiga muvofiq ommaviy oferta hisoblanadi.

4.2. Xaridor tomonidan mazkur ofertaning akseptlanishi asosida tuziladigan shartnoma Xaridor hech qanday istisnolarsiz va/yoki shartlarsiz qo‘shiladigan qo‘shilish shartnomasi hisoblanadi.

4.3. Xaridor tomonidan buyurtmaning rasmiylashtirilishi fakti Xaridorning mazkur Shartnoma shartlarini so‘zsiz qabul qilganligini anglatadi. Sotuvchining Internet-dorixonasida tovar xarid qilgan (tovarga buyurtma rasmiylashtirgan) Xaridor... ga kirishgan shaxs sifatida ko‘rib chiqiladi.
5. Tomonlarning huquq va majburiyatlari

5.1. Sotuvchining majburiyatlari:

5.1.1. Mazkur Shartnoma tuzilgan paytdan boshlab, ushbu shartnoma shartlari hamda amaldagi qonunchilikka muvofiq Xaridor oldidagi barcha majburiyatlarning to‘liq bajarilishini ta’minlash. Sotuvchi mazkur Shartnomaning 9-bo‘limida ko‘rsatilgan yengib bo‘lmas kuch holatlari yuzaga kelgan taqdirda, Shartnoma bo‘yicha majburiyatlarni bajarmaslik huquqini o‘zida saqlab qoladi.

5.1.2. Xaridorga oid shaxsiy ma’lumotlarga amaldagi qonunchilikda belgilangan tartibda ishlov berish va ularning maxfiyligini ta’minlash.

5.2. Sotuvchining huquqlari:

5.2.1. O‘zgarishlarni https://test.pharmaclick.uz internet-do‘koni sahifalarida joylashtirgan holda mazkur Shartnomani, Tovar narxlarini va yondosh xizmatlar tariflarini, tovar uchun to‘lov qilish va uni yetkazib berish usullari hamda muddatlarini bir tomonlama tartibda o‘zgartirish. O‘zgarishlar e’lon qilingan paytdan boshlab kuchga kiradi va shu paytgacha rasmiylashtirilgan buyurtmalarga tatbiq etilmaydi.

5.2.2. Xaridor bilan telefon so‘zlashuvlarini yozib olish. Bunda Sotuvchi ma’lumotlarga ruxsatsiz kirish va/yoki ularni Buyurtmalarni bajarishga bevosita aloqasi bo‘lmagan shaxslarga uzatish urinishlarining oldini olish, shuningdek, bunday holatlarni o‘z vaqtida aniqlash va ularga chek qo‘yish majburiyatini oladi.

5.2.3. Shartnomani bajarish bo‘yicha o‘z huquq va majburiyatlarini Xaridorning Buyurtmasini bajarish uchun zarur bo‘lgan hajmda uchinchi shaxslarga (xususan, yetkazib berish xizmatlari va logistika hamkorlariga) topshirish.

5.3. Xaridorning majburiyatlari:

5.3.1. Shartnoma tuzilgunga qadar Shartnomaning mazmuni va shartlari, Sotuvchi tomonidan internet-dorixonada taklif etilayotgan Tovar narxlari, shuningdek, https://test.pharmaclick.uz internet-do‘koni sahifalarida joylashtirilgan boshqa shartlar bilan tanishib chiqish.

5.3.2. Sotuvchi o‘z majburiyatlarini bajarishi uchun o‘zini xaridor sifatida aniq identifikatsiya qiluvchi hamda buyurtma qilingan Tovarni yetkazib berish uchun yetarli bo‘lgan barcha zarur ma’lumotlarni taqdim etish.

5.3.3. Buyurtma qilingan Tovar va uni yetkazib berish haqini mazkur shartnoma shartlariga muvofiq to‘lash.

5.3.4. Buyurtmani rasmiylashtirishda nizolarning oldini olish maqsadida Sotuvchi tomonidan uning internet-saytida taqdim etilgan ma’lumotlar bilan tanishib chiqish.

5.3.5. Tovarni faqat shaxsiy ehtiyojlari uchun xarid qilish va undan qayta sotish maqsadida foydalanmaslik. Shuningdek, jismoniy shaxs Tovardan tadbirkorlik maqsadlarida foydalanmaslik majburiyatini oladi.

6. Tovarni yetkazib berish

6.1. Yetkazib berish faqat Toshkent shahri bo‘ylab amalga oshiriladi. O‘zbekiston Respublikasining boshqa shahar va viloyatlariga yetkazib berilmaydi.

6.2. Kuryer orqali yetkazib berish har kuni soat 09:00 dan 21:00 gacha amalga oshiriladi.

6.3. O‘zi olib ketish. Xaridor buyurtmani Toshkent shahridagi topshirish punktidan olishni tanlashi mumkin.

6.4. Xaridor aniq manzil va aloqa telefonini ko‘rsatishi shart. Manzil noto‘g‘ri ko‘rsatilgan taqdirda, kuryer orqali yetkazib berish muddati uzayishi mumkin. Ma’lumotlar noto‘g‘ri bo‘lsa yoki umuman ko‘rsatilmasa, Sotuvchi buyurtmani bajara olmaydi.

6.5. Batafsil ma’lumot saytning “Buyurtmani qanday rasmiylashtirish mumkin” va “Buyurtmani qanday to‘lash mumkin” bo‘limlarida keltirilgan.

7. Tovarni qaytarish va almashtirish

7.1. Tegishli sifatdagi tovarlar.

7.1.1. Dori vositalari va tibbiy buyumlarni chakana realizatsiya qilish tartibi to‘g‘risidagi nizomga (O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 06.04.2017-yildagi 185-son qaroriga 2-ilova) muvofiq, dorixonalardan sotilgan dori vositalari va tibbiy buyumlar qaytarib olinmaydi va ularning analoglari bilan almashtirilmaydi.

7.1.2. Yetkazib berilgan buyurtmadan va uning haqini to‘lashdan quyidagi hollarda voz kechish mumkin:

— yetkazib berilgan tovar buyurtma qilinganiga mos kelmasa;

— qadoqning butligi buzilishi oqibatida tovar shikastlangan bo‘lsa;

— qadoqning ichidagi narsa xususiyatiga va jo‘natish shartlariga (harorat rejimiga oid talablar bundan mustasno) mos kelmasligi oqibatida tovar shikastlangan bo‘lsa.

Tovar faqat yetkazib berish vaqtida, o‘zi olib ketishda esa faqat buyurtmani topshirish punktida qabul qilib olish paytidagina qaytarilishi mumkin.

7.2. Tovar mos kelmaganda yoki sifati talabga javob bermaganda amalga oshiriladigan harakatlar tartibi:

— Xaridor tovarning mos kelmasligi yoki shikastlanganligi haqida darhol aloqa markaziga xabar berishi kerak;

— qaytarish to‘g‘risidagi murojaatda qaytarilayotgan tovarda aynan qanday nuqson borligi ko‘rsatilishi lozim;

— Xaridor tovarning shikastlangan qadog‘ini suratga olishi va uni aloqa markaziga yuborishi kerak.

8. To‘lov usullari

8.1. To‘lov Payme va Click to‘lov xizmatlari orqali onlayn tarzda amalga oshiriladi. Naqd pul orqali, shu jumladan kuryerga to‘lov qilish ko‘zda tutilmagan.

8.2. To‘lov usullari haqidagi batafsil ma’lumot saytning “Buyurtmani qanday to‘lash mumkin” bo‘limida keltirilgan.

9. Fors-major

9.1. Tomonlardan har biri ushbu Shartnoma bo‘yicha o‘z majburiyatlarini to‘liq yoki qisman bajarmaganligi uchun, agar bunday holat ushbu Shartnoma imzolangandan keyin yuzaga kelgan yengib bo‘lmas kuch (fors-major) holatlari oqibatida kelib chiqqan bo‘lsa, javobgarlikdan ozod etiladi. “Yengib bo‘lmas kuch holatlari” deganda Tomon o‘zidagi mavjud vositalar bilan oldindan ko‘ra olmagan yoki oldini ololmagan favqulodda hodisalar yoxud vaziyatlar, jumladan: ish tashlashlar, suv toshqinlari, yong‘inlar, zilzilalar va boshqa tabiiy ofatlar, urushlar, harbiy harakatlar, O‘zbekiston Respublikasi yoki boshqa davlatlarning davlat organlari xatti-harakatlari, shuningdek, Tomonlarning oqilona nazorati doirasidan chetga chiquvchi har qanday boshqa holatlar tushuniladi. Tomonlardan birortasiga bevosita yoki bilvosita ta’sir ko‘rsatadigan amaldagi qonunchilik yoxud me’yoriy hujjatlardagi o‘zgarishlar yengib bo‘lmas kuch holatlari sifatida baholanmaydi; biroq, Tomonning ushbu Shartnoma bo‘yicha o‘z majburiyatlarini bajarishiga imkon bermaydigan bunday o‘zgarishlar kiritilgan taqdirda, Tomonlar Shartnoma ijrosini davom ettirish maqsadida mazkur muammoni bartaraf etish tartibini zudlik bilan kelishib olishlari shart.

10. Tomonlarning javobgarligi

10.1. Ushbu Shartnoma shartlarini bajarmaganlik yoki lozim darajada bajarmaganlik uchun Tomonlar O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javobgar bo‘ladilar.

10.2. Internet-do‘konda joylashtirilgan barcha matnli ma’lumotlar va grafik tasvirlar o‘zining qonuniy huquq egasiga ega; ko‘rsatilgan ma’lumotlar va tasvirlardan noqonuniy foydalanish amaldagi qonunchilikka muvofiq ta’qib qilinadi.

11. Shaxsga doir ma’lumotlarga ishlov berish

11.1. Ushbu ofertani akseptlash (qabul qilish) orqali Xaridor Maxfiylik siyosatiga muvofiq buyurtmani rasmiylashtirish, to‘lash va yetkazib berish, shaxsiy kabinet ishlashini ta’minlash hamda buyurtma yuzasidan Xaridor bilan bog‘lanish maqsadida o‘zining shaxsga doir ma’lumotlariga (familiyasi, ismi, otasining ismi, telefon raqami, yetkazib berish manzili, elektron pochta manzili, buyurtma ma’lumotlari) ishlov berilishiga rozilik beradi.

11.2. Shaxsga doir ma’lumotlar to‘lov tizimlari va yetkazib berish xizmatlariga faqat buyurtmani bajarish uchun zarur bo‘lgan hajmdagina taqdim etilishi mumkin. Boshqa uchinchi shaxslarga ma’lumotlar faqat qonunchilikda nazarda tutilgan hollardagina beriladi.

11.3. Reklama xabarlari yuborib turiladi. Ulardan istalgan vaqtda saytdagi tegishli funksiya yordamida voz kechish mumkin.

11.4. Xaridor Sotuvchining info@pharmaclick.uz elektron pochta manziliga yozma ariza yuborish orqali o‘zining shaxsga doir ma’lumotlari haqida axborot so‘rash, ularni tuzatish yoki o‘chirib tashlashni talab qilish hamda bergan roziligini qaytarib olish huquqiga ega.

12. Kafolat shartlari

12.1. Sotuvchi sotilayotgan barcha tovarlar uchun muvofiqlik sertifikatlari, gigiyenik va Tovarning aslligi hamda sifatini tasdiqlovchi boshqa zarur hujjatlar mavjudligini kafolatlaydi.

12.2. Xaridor sayt menejeridan Tovarning aslligi va sifatini tasdiqlovchi hujjatlarni so‘rashga haqli.

12.3. Saytda joylashtirilgan Tovarlar haqidagi ma’lumotlar (tavsiflar, qo‘llash bo‘yicha yo‘riqnomalar va boshqa materiallar) ma’lumot berish xususiyatiga ega bo‘lib, shifokor maslahatining o‘rnini bosmaydi. Ular davolash bo‘yicha tavsiya hisoblanmaydi va o‘zboshimchalik bilan davolanish uchun mo‘ljallanmagan.

13. Boshqa shartlar

13.1. Ushbu shartnoma bo‘yicha majburiyatlarni bajarmaslik yoki lozim darajada bajarmaslik bilan bog‘liq barcha nizolarni Tomonlar muzokaralar yo‘li bilan hal etishga harakat qiladilar.

13.2. Muzokaralar davomida kelishuvga erishilmagan taqdirda, nizolar O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligiga muvofiq sud tartibida hal etiladi.

13.3. Ofertada havola qilingan qoida va shartlarni tushuntiruvchi internet-dorixona bo‘limlari ushbu Ofertaning ajralmas qismi hisoblanadi.