Пользовательское соглашение
Условия соглашения (Публичная Оферта)
1. Термины и определения
1.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:
Продавец — ООО «Pharmaclick» (Юридический адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, ул. Мукимий, дом 20Б)
Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, имеющее лицензию с правом осуществления фармацевтической деятельности, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.
Интернет-аптека — официальная интернет-аптека Продавца ООО «Pharmaclick» расположенная по интернет- адресу: http://pharmaclick.uz/ru.pharmaclick.uz. В рамках настоящего договора, понятия Интернет-аптека и Аптечное учреждение, а также интернет-адреса http://pharmaclick.uz и производные от http://pharmaclick.uz/ru.pharmaclick.uz являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.
Товар — любой товар, разрешенный к продаже в Аптеках, в том числе, лекарственные средства, изделия медицинского назначения, предметов санитарии и гигиены, лечебного питания, минеральных вод, а также лечебно-косметической продукции, биологически активных добавок и т.д. размещенные в виде графического изображения или фотографий на страницах интернет-аптеки Pharmaclick
Оферта - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров удаленным (дистанционным) способом (далее «Договор»), на указанных в настоящем договоре условиях Продавца и условиях Интернет-аптеки.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты (Договора).
Заказ - электронный документ, содержащий информацию о выбранном Покупателем товаре, его стоимости, адресе доставки, ФИО или наименование Покупателя, контактных данных Покупателя и прочих данных, предусмотренных формой этого электронного документа.
Оборот электронных документов - организованная информационным посредником система обмена электронными документами между Продавцом, Покупателем и Оператором/провайдером электронных платежей и/или денежных переводов при использовании сайта.
Электронные документы - заказы, счета на оплату, рекламации, претензии и иные виды документов, связанные с выполнением Сторонами настоящего договора.
Товарный Чек - документ, предоставляемый Поставщиком Покупателю в его личном кабинете или выдаваемый Покупателю после оплаты за Товар.
2. Общие положения
2.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением ООО «Pharmaclick» в адрес любого физического или юридического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ООО «Pharmaclick» договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.
2.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Республики Узбекистан, Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» и другими нормативно-правовыми актами Республики Узбекистан.
3. Предмет Договора и цена Товара
3.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях, указанных в настоящем договоре. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
3.2. Цены на Товар определяются в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина по интернет-адресу: http://pharmaclick.uz.
3.3. Цена товара указывается в национальной валюте Республики Узбекистан — сум.
3.4. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца.
3.5. Товар представлен на сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью интернет-аптеки.
3.6. В связи с разными техническими характеристиками мониторов, цвет Товара может отличаться от представленного на сайте.
3.7. Внешний вид Товара может отличаться от описанного на сайте.
3.8. По просьбе Покупателя, менеджер интернет-аптеки обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
4. Момент заключения договора
4.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии с частью 2 ст. 369 и ст. 426 Гражданского кодекса Республики Узбекистан).
4.2. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
4.3. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-аптеке Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Продавец обязуется:
5.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.9 настоящего Договора.
5.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
5.2. Продавец имеет право:
5.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://pharmaclick.uz. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
5.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
5.2.3. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
5.3. Покупатель обязуется:
5.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-аптеке, а также другими условиями на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: http://pharmaclick.uz.
5.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю заказанного им Товара при условии доставки товара.
5.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.
5.3.4. Во избежание споров, при оформлении заказа ознакомиться с информацией, предложенной Продавцом на своем интернет-сайте.
5.3.5. Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях.
6. Доставка товара
6.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется исключительно в пределах города Ташкент на условиях, оговоренных в разделе «Об оплате» и «О доставке».
7.1. Товары надлежащего качества.
7.1.1. Согласно Положению «О порядке розничной реализации лекарственных средств и изделий медицинского назначения» Республики Узбекистан от 26.04.1996 года - Лекарственные средства и изделия медицинского назначения, реализованные из аптек, не подлежат возврату и замене их аналогами.
7.1.2. Отказаться от доставленного заказа и его оплаты возможно в следующих случаях:
- доставленный товар не соответствует заказанному;
- товар поврежден вследствие нарушения целостности упаковки;
- товар поврежден вследствие несоответствия упаковки характеру вложения и условиям пересылки (за исключением требований по температурному режиму).
Товар может быть возвращен только в момент доставки.
В случае, если товар имеет повреждения вследствие нарушения целостности, и Покупатель в полном объеме оплатил его, Продавец за свой счет обязан предоставить аналогичный товар в разумные сроки.
7.2.2. Процедура возврата товара в случае несоответствия или ненадлежащего качества осуществляется следующим способом:
- Покупатель должен немедленно сообщить в контакт-центр о несоответствии либо повреждении товара;
- В информации о возврате должно быть сказано, какой именно дефект содержит возвращаемый Покупателем товар.
- Покупатель должен сделать фото поврежденной упаковки товара и переслать его в контакт-центр
8. Способы оплаты
8.1. Произвести оплату Покупатель может следующими способами:
— Оплата банковской пластиковой картой (ONLINE);
— Оплата через платежные системы, которые предусмотрены на сайте http://pharmaclick.uz: Payme и Click.
8.2. Более подробная информация по способам оплаты товара содержится в разделе интернет-сайта «Об оплате», расположенного по интернет адресу http://pharmaclick.uz.
9. Форс-мажор
9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия государственных органов Республики Узбекистан или иных государств, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
10. Ответственность сторон
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
10.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством.
11. Прочие условия.
11.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
11.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
11.3. Разделы интернет-магазина, разъясняющие правила и условия, на которые имеются ссылки в Оферте являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
11.4. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает ООО «Pharmaclick» обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол, место работы и должность, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, передачу на территории Республики Узбекистан, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Продавца с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение на территории Республики Узбекистан, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет.
11.5. Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Продавца. Работа с такими системами осуществляется по предписанному оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц\населенных пунктов, уточнение данных с Покупателем путем телефонной, почтовой связи с Покупателем или с помощью контакта через сеть Интернет, сегментация базы по заданным критериям. Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам, которым Продавец может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Республики Узбекистан об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя, Продавец предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила.
11.6. Покупатель вправе запросить у Продавца полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Продавца на почтовый адрес (email). Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Продавца на почтовый адрес (email).
12. Условия Гарантии
ООО «Pharmaclick» гарантирует, что на все реализуемые товары имеются сертификаты соответствия, гигиенические и иные необходимые документы, подтверждающие подлинность и качество Товара.
Покупатель вправе запросить у менеджера сайта документы, подтверждающие подлинность и качество Товара.
13. Прочие условия
13.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
13.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
13.3. Разделы интернет-аптеки, разъясняющие правила и условия, на которые имеются ссылки в Оферте являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
