Foydalanuvchi shartnomasi
Shartnoma shartlari (Ommaviy oferta)
1.1. Ushbu ofertada, agar matn boshqacha talqin qilishni taqozo etmasa, quyida keltirilgan atamalar quyidagi ma'nolarga ega bo'lib, uning ajralmas qismini tashkil etadi:
Sotuvchi — «Zenta Pharm» MChJ (bundan buyon — «Sotuvchi»), «PharmaClick.uz» savdo markasi (tovar belgisi) ostida faoliyat yurituvchi, ushbu belgi «PharmaClick» IK MChJga tegishli bo'lib, Sotuvchi uni tovar belgisidan foydalanish huquqini berish to'g'risidagi shartnoma (litsenziya shartnomasi) asosida, Taraflar o'rtasida tuzilgan shartnoma asosida ishlatadi.
Xaridor — farmatsevtika faoliyatini amalga oshirish huquqiga ega litsenziyaga ega bo'lgan har qanday jismoniy yoki yuridik shaxs bo'lib, ushbu oferta shartlarida ommaviy ofertani aksept qilgan.
Internet-dorixona — Sotuvchining «PharmaClick.uz» savdo markasi ostida faoliyat yurituvchi rasmiy internet-dorixonasi bo'lib, http://pharmaclick.uz / ru.pharmaclick.uz internet-manzilida joylashgan. Ushbu shartnoma doirasida «Internet-dorixona» va «Dorixona muassasasi» tushunchalari, shuningdek http://pharmaclick.uz internet-manzili va undan hosil bo'lgan manzillar bir xil ma'noga ega bo'lib, oferta kontekstiga muvofiq bir xil talqin qilinadi.
Tovar — dorixonalarda sotilishiga ruxsat etilgan har qanday tovar, jumladan dori vositalari, tibbiyot buyumlari, sanitariya va gigiena buyumlari, davolash ovqatlanishi, mineral suvlar, shuningdek davolash-kosmetika mahsulotlari, biologik faol qo'shimchalar va h.k. bo'lib, Internet-dorixona sahifalarida grafik tasvir yoki fotosurat ko'rinishida joylashtirilgan.
Oferta — Sotuvchining noaniq doiradagi shaxslarga qaratilgan, ushbu shartnomada belgilangan Sotuvchi va Internet-dorixona shartlarida tovarlarni masofadan (distantsion) usulda chakana sotib olish-sotish shartnomasini (bundan buyon — «Shartnoma») tuzish to'g'risidagi ommaviy taklifidir.
Aksept — Xaridor tomonidan ushbu Oferta (Shartnoma) shartlarini to'liq va so'zsiz qabul qilinishi.
Buyurtma — Xaridor tanlagan tovar, uning narxi, yetkazib berish manzili, Xaridorning F.I.Sh. yoki nomi, Xaridorning kontakt ma'lumotlari va ushbu elektron hujjat shakli tomonidan nazarda tutilgan boshqa ma'lumotlarni o'z ichiga olgan elektron hujjat.
Elektron hujjatlar aylanmasi — saytdan foydalanishda Sotuvchi, Xaridor va elektron to'lovlar va/yoki pul o'tkazmalari Operatori/provayderi o'rtasida elektron hujjatlar almashinuvini tashkil etuvchi axborot vositachisi tizimi.
Elektron hujjatlar — buyurtmalar, to'lov hisob-fakturalari, reklamatsiyalar, da'volar va Taraflarning ushbu shartnomani bajarishi bilan bog'liq boshqa turdagi hujjatlar.
Tovar cheki — Sotuvchi tomonidan Xaridorning shaxsiy kabinetida taqdim etiladigan yoki Tovar uchun to'lov amalga oshirilgandan so'ng Xaridorga beriladigan hujjat.
2.1. Ushbu ommaviy Oferta (bundan buyon — Shartnoma) muomala layoqatiga va zarur vakolatlarga ega bo'lgan har qanday jismoniy yoki yuridik shaxsga qaratilgan bo'lib, Sotuvchining ushbu ofertada belgilangan shartlarda Tovarni sotib olish-sotish shartnomasini tuzish bo'yicha rasmiy taklifi hisoblanadi va shartnomaning barcha muhim shartlarini o'z ichiga oladi.
2.2. Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish sohasidagi munosabatlar O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksi, O'zbekiston Respublikasining «Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida»gi Qonuni va boshqa me'yoriy-huquqiy hujjatlar bilan tartibga solinadi.
3.1. Sotuvchi ushbu shartnomada ko'rsatilgan shartlarda tovarlarni topshiradi, Xaridor esa ularni qabul qilib, to'laydi. Buyurtma qilingan Tovarlarga bo'lgan mulk huquqi Tovar Xaridorga haqiqatda topshirilgan va u Tovarning to'liq narxini to'lagan paytdan boshlab Xaridorga o'tadi. Tovarning tasodifan halok bo'lish yoki shikastlanish xavfi Tovar Xaridorga haqiqatda topshirilgan paytdan boshlab Xaridorga o'tadi.
3.2. Tovar narxlari bir tomonlama tartibda belgilanadi va http://pharmaclick.uz internet-do'kon sahifalarida ko'rsatiladi.
3.3. Tovar narxi O'zbekiston Respublikasining milliy valyutasi — so'mda ko'rsatiladi.
3.4. Muayyan tovar bo'yicha shartnoma tuzish taklifi tovar Sotuvchining internet-saytida joylashgan davr mobaynida amal qiladi.
3.5. Tovar saytda internet-dorixonaga tegishli bo'lgan namunaviy grafik tasvirlar orqali taqdim etiladi.
3.6. Monitorlarning turli texnik xususiyatlariga bog'liq holda Tovarning rangi saytda ko'rsatilgandan farq qilishi mumkin.
3.7. Tovarning tashqi ko'rinishi saytda tasvirlanganidan farq qilishi mumkin.
3.8. Xaridorning iltimosiga binoan internet-dorixona menejeri (telefon yoki elektron pochta orqali) Xaridor nuqtai nazaridan tovarni sotib olish to'g'risida qaror qabul qilish uchun zarur va yetarli bo'lgan ma'lumotni taqdim etishi shart.
4.1. Ushbu Shartnoma matni O'zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksining 369-moddasi 2-qismi va 426-moddasiga muvofiq ommaviy oferta hisoblanadi.
4.2. Xaridor tomonidan ushbu ofertani aksept qilish asosida tuziladigan Shartnoma qo'shilish shartnomasi bo'lib, Xaridor unga har qanday istisno va/yoki e'tirozlarsiz qo'shiladi.
4.3. Xaridor tomonidan buyurtma rasmiylashtirilishi ushbu Shartnoma shartlarini Xaridor tomonidan so'zsiz qabul qilinganligining dalilidir. Sotuvchining Internet-dorixonasidan tovar sotib olgan (buyurtma bergan) Xaridor Sotuvchi bilan ushbu Shartnoma shartlarida munosabatlarga kirishgan shaxs sifatida ko'rib chiqiladi.
5.1. Sotuvchi quyidagilarga majburdir:
5.1.1. Ushbu Shartnoma tuzilgan paytdan boshlab Xaridor oldidagi barcha majburiyatlarni ushbu shartnoma va amaldagi qonunchilik shartlariga muvofiq to'liq bajarishni ta'minlash. Sotuvchi ushbu Shartnomaning 9-bo'limida ko'rsatilgan yengib bo'lmas kuch holatlari yuzaga kelgan taqdirda Shartnoma bo'yicha majburiyatlarni bajarmaslik huquqini o'zida saqlab qoladi.
5.1.2. Xaridorning shaxsiy ma'lumotlarini qayta ishlash va ularning maxfiyligini amaldagi qonunchilikda belgilangan tartibda ta'minlash.
5.2. Sotuvchi quyidagi huquqlarga ega:
5.2.1. Ushbu Shartnomani, Tovar narxlarini va tegishli xizmatlar tariflarini, tovarni to'lash va yetkazib berish usullari hamda muddatlarini bir tomonlama tartibda o'zgartirish, o'zgarishlarni http://pharmaclick.uz internet-do'kon sahifalarida joylashtirish orqali. Barcha o'zgarishlar e'lon qilingandan so'ng darhol kuchga kiradi va shunday e'lon qilingan paytdan boshlab Xaridorga yetkazilgan hisoblanadi.
5.2.2. Xaridor bilan telefon orqali suhbatlar yozuvini yuritish. Bunda Sotuvchi ma'lumotga ruxsatsiz kirish urinishlarining oldini olish va/yoki uni Buyurtmalarni bajarishga bevosita aloqasi bo'lmagan shaxslarga o'tkazishning oldini olish, shuningdek bunday holatlarni o'z vaqtida aniqlash va bartaraf etish majburiyatini oladi.
5.2.3. Shartnomani bajarish bo'yicha o'z huquq va majburiyatlarini uchinchi shaxslarga (xususan, yetkazib berish xizmatlari va logistika hamkorlariga) Xaridorning Buyurtmasini bajarish uchun zarur bo'lgan hajmda o'tkazish.
5.3. Xaridor quyidagilarga majburdir:
5.3.1. Shartnoma tuzilishidan oldin Shartnoma mazmuni va shartlari, Sotuvchi internet-dorixonada taklif qiladigan Tovar narxlari, shuningdek http://pharmaclick.uz internet-do'kon sahifalarida joylashtirilgan boshqa shartlar bilan tanishish.
5.3.2. Sotuvchi o'z majburiyatlarini bajarishi uchun o'zini xaridor sifatida aniq belgilaydigan va buyurtma qilingan Tovarni yetkazib berish uchun yetarli bo'lgan barcha zarur ma'lumotlarni xabar qilish.
5.3.3. Buyurtma qilingan Tovar va uni yetkazib berishni ushbu shartnoma shartlarida to'lash.
5.3.4. Nizolarning oldini olish uchun buyurtmani rasmiylashtirishda Sotuvchi o'z internet-saytida taklif qilgan ma'lumot bilan tanishish.
5.3.5. Internet-saytda buyurtma qilingan tovardan tadbirkorlik maqsadlarida foydalanmaslik.
6.1. Tovarni Xaridorga yetkazib berish faqat Toshkent shahri hududida internet-saytning «To'lov haqida» va «Yetkazib berish haqida» bo'limlarida nazarda tutilgan shartlarda amalga oshiriladi.
7.1. Tegishli sifatli tovarlar.
7.1.1. Dori vositalari va tibbiyot buyumlarini chakana sotish tartibi to'g'risidagi Nizomga (O'zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2017-yil 6-apreldagi 185-son Qarori 2-ilovasi) muvofiq, dorixonalardan sotilgan dori vositalari va tibbiyot buyumlari qaytarilishi va shunga o'xshash tovarlarga almashtirilishi mumkin emas.
7.1.2. Yetkazib berilgan buyurtma va uni to'lashdan quyidagi hollarda voz kechish mumkin:
— yetkazib berilgan tovar buyurtma qilinganiga mos kelmasa;
— tovar qadoq yaxlitligining buzilishi natijasida shikastlangan bo'lsa;
— tovar qadoqning solingan narsaning tabiati va jo'natish shartlariga mos kelmasligi natijasida shikastlangan bo'lsa (harorat rejimi bo'yicha talablar bundan mustasno).
Tovar faqat yetkazib berish paytida qaytarilishi mumkin. Agar tovar qadoq yaxlitligining buzilishi natijasida shikastlangan bo'lsa va Xaridor uni to'liq to'lagan bo'lsa, Sotuvchi o'z hisobidan oqilona muddatlarda shunga o'xshash tovarni taqdim etishga majburdir.
7.2. Tovarning nomuvofiqligi yoki nomunosib sifatida bo'lgan taqdirda harakatlar tartibi:
— Xaridor tovarning nomuvofiqligi yoki shikastlanganligi haqida kontakt-markazga darhol xabar berishi kerak;
— qaytarish to'g'risidagi murojaatda qaytarilayotgan tovarda aynan qanday nuqson borligi ko'rsatilishi kerak;
— Xaridor tovarning shikastlangan qadog'ining fotosuratini olishi va uni kontakt-markazga jo'natishi kerak.
8.1. Xaridor to'lovni quyidagi usullar bilan amalga oshirishi mumkin:
— bank plastik kartasi orqali (onlayn) to'lov;
— http://pharmaclick.uz saytida nazarda tutilgan to'lov tizimlari orqali to'lov: Payme va Click.
8.2. Tovarni to'lash usullari haqida batafsil ma'lumot internet-saytning http://pharmaclick.uz manzilidagi «To'lov haqida» bo'limida keltirilgan.
9.1. Taraflardan har biri, agar ushbu Shartnoma bo'yicha o'z majburiyatlarini to'liq yoki qisman bajarmaslik ushbu Shartnoma imzolangandan keyin yuzaga kelgan yengib bo'lmas kuch holatlari sababli yuzaga kelgan bo'lsa, javobgarlikdan ozod etiladi. «Yengib bo'lmas kuch holatlari» Tomon oldindan ko'ra olmagan yoki o'ziga bog'liq vositalar bilan oldini ololmagan favqulodda hodisalar yoki holatlarni anglatadi, jumladan: ish tashlashlar, suv toshqinlari, yong'inlar, zilzilalar va boshqa tabiiy ofatlar, urushlar, harbiy harakatlar, O'zbekiston Respublikasi yoki boshqa davlatlarning davlat organlari harakatlari, shuningdek Taraflarning oqilona nazorati doirasidan tashqarida bo'lgan boshqa har qanday holatlar. Amaldagi qonunchilik yoki me'yoriy hujjatlarga bevosita yoki bilvosita ta'sir qiluvchi o'zgarishlar yengib bo'lmas kuch holatlari deb hisoblanmaydi; ammo Tomonning ushbu Shartnoma bo'yicha o'z majburiyatlarini bajarishiga imkon bermaydigan bunday o'zgarishlar kiritilgan taqdirda, Taraflar Shartnomani bajarishni davom ettirish uchun ushbu muammoni bartaraf etish tartibini zudlik bilan kelishib olishlari shart.
10.1. Ushbu Shartnoma shartlarini bajarmaganlik yoki lozim darajada bajarmaganlik uchun Taraflar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javobgar bo'ladi.
10.2. Internet-do'konda joylashtirilgan barcha matnli ma'lumot va grafik tasvirlar qonuniy huquq egasiga ega bo'lib, ko'rsatilgan ma'lumot va tasvirlardan noqonuniy foydalanish amaldagi qonunchilikka muvofiq javobgarlikka sabab bo'ladi.
11.1. Ushbu ofertani aksept qilib, Xaridor Sotuvchiga o'zining shaxsiy ma'lumotlarini, jumladan familiyasi, ismi, sharifi, tug'ilgan sanasi, jinsi, ish joyi va lavozimi, pochta manzili, uy, ish, mobil telefonlari, elektron pochta manzilini qayta ishlashga, shu jumladan O'zbekiston Respublikasi hududida shaxsiy ma'lumotlarni yig'ish, tizimlashtirish, to'plash, saqlash, aniqlashtirish (yangilash, o'zgartirish), foydalanish, tarqatish, uzatish, shaxssizlantirish, bloklash va yo'q qilishga, shuningdek ularni xizmatlar sifatini yaxshilashga qaratilgan tadqiqotlar o'tkazish, marketing dasturlari, statistik tadqiqotlar, shuningdek Xaridor bilan turli aloqa vositalari, jumladan, ammo ular bilan cheklanmagan holda: pochta orqali xabar yuborish, elektron pochta, telefon, faksimil aloqa, Internet tarmog'i orqali to'g'ridan-to'g'ri aloqalar orqali xizmatlarni bozorda ilgari surish maqsadida keyingi qayta ishlash uchun Sotuvchining kontragentlariga o'tkazishga rozilik bildiradi va ruxsat beradi.
11.2. Xaridor Sotuvchi va uning kontragentlariga Xaridorning shaxsiy ma'lumotlarini avtomatlashtirilgan ma'lumotlar bazasini boshqarish tizimlari, shuningdek Sotuvchi topshirig'i bilan maxsus ishlab chiqilgan boshqa dasturiy vositalar yordamida, operator tomonidan belgilangan algoritm (yig'ish, tizimlashtirish, to'plash, saqlash, aniqlashtirish, foydalanish, bloklash, yo'q qilish) bo'yicha qayta ishlashga rozilik bildiradi va ruxsat beradi, jumladan, ammo ular bilan cheklanmagan holda: pochta kodlarini kodlar bazasi bilan avtomatik solishtirish, ko'cha/aholi punktlari nomlarining yozilishini avtomatik tekshirish, telefon yoki pochta aloqasi orqali yoxud Internet tarmog'i orqali ma'lumotlarni aniqlashtirish, bazani belgilangan mezonlar bo'yicha segmentlash. Xaridor ko'rsatilgan maqsadlarni amalga oshirish uchun uning shaxsiy ma'lumotlari O'zbekiston Respublikasi qonunchiligining shaxsiy ma'lumotlarning maxfiyligi va xavfsizligini ta'minlash bo'yicha talablariga rioya qilingan holda ular bilan tuzilgan shartnoma asosida uchinchi shaxslarga o'tkazilishi mumkinligiga rozilik bildiradi. Ma'lumotlarni uzatishda Sotuvchi qabul qiluvchilarni ma'lumotlarning maxfiy xususiyati va ulardan faqat belgilangan maqsadlarda foydalanish mumkinligi to'g'risida ogohlantiradi.
11.3. Xaridor Sotuvchidan o'zining shaxsiy ma'lumotlari, ularni qayta ishlash va foydalanish to'g'risida to'liq ma'lumot so'rash, shuningdek noto'g'ri yoki to'liq bo'lmagan shaxsiy ma'lumotlarni istisno qilish, tuzatish yoki to'ldirishni talab qilish huquqiga ega, buning uchun Sotuvchiga pochta manziliga (elektron pochta) tegishli yozma so'rov yuboradi. Xaridorning shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashga roziligi muddatsiz bo'lib, Sotuvchiga pochta manziliga (elektron pochta) yozma ariza yuborish orqali qaytarib olinishi mumkin.
12.1. Sotuvchi sotiladigan barcha tovarlar bo'yicha muvofiqlik sertifikatlari, gigiyenik va Tovarning haqiqiyligi va sifatini tasdiqlovchi boshqa zarur hujjatlar mavjudligini kafolatlaydi.
12.2. Xaridor sayt menejeridan Tovarning haqiqiyligi va sifatini tasdiqlovchi hujjatlarni so'rash huquqiga ega.
13.1. Ushbu shartnoma bo'yicha majburiyatlarni bajarmaslik yoki lozim darajada bajarmaslik bilan bog'liq barcha nizolarni Taraflar muzokaralar yo'li bilan hal qilishga harakat qiladi.
13.2. Muzokaralar davomida kelishuvga erishilmagan taqdirda, nizolar O'zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligiga muvofiq sud tartibida hal etiladi.
13.3. Ofertada havolalar mavjud bo'lgan, qoidalar va shartlarni tushuntiruvchi internet-dorixona bo'limlari ushbu Ofertaning ajralmas qismi hisoblanadi.
